Op Hadesbet vinden we het belangrijk dat je begrijpt wat er gebeurt met gegevens wanneer je onze website bezoekt. Dit privacybeleid legt in duidelijke taal uit welke informatie kan worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes je zelf hebt. Het geldt voor bezoekers van 18+ die pagina’s op hadesbet-nl.bet bekijken of contact met ons opnemen.
We proberen alleen gegevens te gebruiken die nodig zijn voor een goed werkende website, beveiliging, statistieken en communicatie met bezoekers. De precieze informatie hangt af van je activiteit: iemand die alleen een pagina leest, laat andere gegevens achter dan iemand die een e-mail stuurt. Hieronder beschrijven we die situaties afzonderlijk, zodat je kunt zien wat je kunt verwachten.
Wanneer je een pagina opent
Bij een bezoek kan technische informatie automatisch zichtbaar worden voor onze systemen. Denk aan je IP-adres, het type apparaat, browserinstellingen, besturingssysteem, taalvoorkeur, tijdstip van toegang, bezochte pagina’s en de pagina vanwaar je eventueel naar ons kwam. Deze gegevens helpen om de site op je scherm te laden, fouten te onderzoeken en ongebruikelijke of schadelijke activiteit te herkennen.
We kunnen ook algemene gebruiksgegevens bekijken, zoals welke onderdelen vaker worden geopend, hoe lang een pagina ongeveer actief blijft en of een bepaalde link goed werkt. Waar mogelijk gebruiken we zulke informatie op geaggregeerd niveau, zodat trends zichtbaar zijn zonder dat we voor ieder rapport een persoonlijk profiel hoeven op te bouwen. We vragen je niet om meer gegevens dan nodig is om de website te bekijken.
Wanneer je ons e-mailt
Als je contact opneemt via [email protected], ontvangen we het e-mailadres dat je gebruikt en de informatie die je zelf in je bericht zet. Dat kan bijvoorbeeld je vraag, een beschrijving van een technisch probleem, een verwijzing naar een pagina of de inhoud van een eerdere reactie zijn. Zet in een e-mail geen wachtwoorden, betaalgegevens of andere gevoelige informatie die niet nodig is om je vraag te behandelen.
We gebruiken deze correspondentie om je bericht te lezen, erop te reageren, een probleem te onderzoeken en de kwaliteit van onze antwoorden te bewaken. Soms bewaren we de conversatie tijdelijk als dat nodig is om een vervolgvraag goed te beantwoorden of om misbruik van onze communicatiekanalen te herkennen. We verkopen de inhoud van je bericht niet en gebruiken die niet voor een doel dat duidelijk losstaat van je contact met ons, tenzij daar een geldige reden voor bestaat.
Cookies en vergelijkbare technologie
Cookies zijn kleine bestanden of vergelijkbare technieken die op je apparaat kunnen worden geplaatst wanneer je onze site gebruikt. Sommige zijn nodig om een pagina technisch te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden of verkeer veilig en stabiel te verwerken. Andere technieken kunnen ons helpen om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en waar verbeteringen nodig zijn.
Je browser biedt meestal opties om cookies te blokkeren, te verwijderen of een waarschuwing te tonen voordat ze worden geplaatst. Als je alle cookies uitschakelt, kunnen bepaalde functies minder goed werken of moet je voorkeuren opnieuw instellen. De instellingen van je browser bepalen niet altijd volledig hoe externe diensten werken; controleer daarom ook de beschikbare instellingen op je apparaat wanneer je tracking wilt beperken.
Basis van bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, voor beveiliging, voor het afhandelen van communicatie of om technische en administratieve problemen op te lossen. De termijn kan verschillen per soort informatie. Technische loggegevens kunnen bijvoorbeeld korter nodig zijn dan een e-mailconversatie die nog relevant is voor een openstaande vraag.
Wanneer informatie niet meer nodig is, verwijderen we die, maken we haar minder direct herleidbaar of beperken we de toegang ertoe, voor zover dat praktisch en passend is. Back-ups kunnen nog tijdelijk een kopie bevatten voordat die volgens de normale cyclus wordt overschreven. We houden geen vaste algemene termijn aan voor iedere categorie, omdat de noodzakelijke bewaartijd afhangt van de context en de aard van de gegevens.
Jouw keuzes
Je kunt ervoor kiezen om onze website te verlaten, cookies in je browser te verwijderen of bepaalde browserfuncties te blokkeren. Je kunt ook vragen welke persoonsgegevens van jou bij ons bekend zijn, verzoeken om onjuiste informatie te corrigeren en, wanneer de omstandigheden dat toelaten, vragen om gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Een verzoek om gegevens over te dragen kan eveneens aan de orde zijn wanneer dat technisch en juridisch van toepassing is.
Stuur voor zo’n verzoek een duidelijke omschrijving naar [email protected]. Vermeld welke informatie of handeling je bedoelt en gebruik bij voorkeur het e-mailadres waarop je bereikbaar bent. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we aanvullende informatie vragen om je verzoek te controleren. We reageren zo snel als redelijk mogelijk is en leggen uit wanneer een verzoek niet volledig kan worden uitgevoerd.
Contact over privacy
Heb je een vraag over dit privacybeleid, wil je weten hoe informatie uit een e-mail wordt behandeld of wil je een privacyverzoek indienen? Neem dan contact op via [email protected]. Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk, bijvoorbeeld door de betreffende pagina, datum of soort gegevens te noemen. Deel geen kopieën van identiteitsdocumenten of andere gevoelige bestanden tenzij we daar uitdrukkelijk om vragen.
Dit privacybeleid is geschreven voor het gebruik van de website op hadesbet-nl.bet en kan worden aangepast wanneer onze werkwijze, functies of technische voorzieningen veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina. Door na een wijziging verder te browsen, kun je de bijgewerkte uitleg lezen voordat je de site opnieuw gebruikt; voor afzonderlijke verzoeken blijft contact via [email protected] de aangewezen route.